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客户服务人员 与HR聊聊

工作地点: 北京市西城区 职位月薪: 6K-15K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 3~5人 最低学历: 大专
年龄要求: 22-45岁 工作经验: 1~2年
招聘方式: 全职 刷新日期: 1小时
职位诱惑:
下午茶
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前瞻行业
定期团建
挑战高薪
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岗位职责:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行家庭财务规划;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行售后服务,在客户认可的过程中协助客户进行家庭保险评估,检查,并提出相应的建议和解决方案;
5、入司享有9个月的理论知识和技能提升培训;
6、享受公司的意外,医疗,养老等保险福利;
7、可不定期参加公司组织的国内外旅游奖励。
8、一站式的电子化服务,保全,理赔等。

岗位要求:
1、中专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力??墒实奔影嗾哂畔?。
联系人:杜先生 职务:部经理 所在部门:人力资源部
联系电话:
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中国人寿保险股份有限公司北京市分公司

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行业:投资,保险

性质:国有企业

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最近登录时间:2019/08/22 13:59

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